A Loymax store providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

Para evitar atrasos ou problemas na entrega, pedimos atenção redobrada ao preencher corretamente todos os dados do endereço.

 

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço informado para receber o pedido.

 

Os Correios ou transpotadoras realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível no local:

 

O pacote será encaminhado para a agência dos Correios ou na grande maioria a transportadoras mais próxima.

 

O cliente terá até 7 dias corridos para realizar a retirada presencialmente se for correios .

 

Caso a retirada não seja feita dentro do prazo, o pacote retornará ao remetente.

 

Atenção:

Se o pedido retornar por ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

 

Todas as informações referentes às tentativas de entrega e endereço da agência disponível para retirada ficam registradas no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado pelo site dos Correios utilizando o código fornecido pela VedaForte Brasil.

 

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Loymax store  não se responsabiliza por pedidos que não forem entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço.

 

Quando há erro no endereço:

 

Os Correios devolvem o pacote ao remetente.

 

Não são feitas novas tentativas de entrega no mesmo endereço.

 

Nesses casos, não há direito a reembolso.

 

Para reenvio, o cliente deverá pagar um novo frete.

 

Pedimos que revise cuidadosamente todos os dados antes de finalizar sua compra.

 

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, seu pedido passa pelas etapas:

 

Separação

 

Embalagem

 

Despacho

 

Esse processo leva, em média, 1 a 3 dias úteis.

 

ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

 

PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é de 15 a 35 dias úteis após o despacho.

 

Fatores externos podem causar variações nos prazos, como:

 

Atrasos na Receita Federal

 

Greve dos Correios

 

Condições climáticas

 

Feriados nacionais

 

Áreas restritas para entrega

 

Regiões de difícil acesso

 

O prazo máximo de garantia de entrega é de 60 dias úteis.

 

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são enviados pelos Correios. Porém, em situações especiais como grande maioria transportadora:

 

Destinatário ausente

 

Regiões com restrição de entrega

 

Endereço incorreto

 

Pode ser necessário retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.

 

Se o endereço estiver incorreto e o produto retornar, a responsabilidade é do cliente.

 

Os Correios realizam três tentativas de entrega. Não sendo possível entregar:

 

O produto fica disponível na agência por até 7 dias.

 

Após esse período, retorna ao remetente.

 

 

Entre em contato conosco em até 48 horas após o pagamento.

 

Anexe o comprovante/documento de tributação.

 

Realizaremos o reembolso do valor pago.

 

ACEITE DOS TERMOS

Ao realizar uma compra no site da VedaForte Brasil, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos nesta Política de Envio.